Política de Privacidade — FleetSage GPS
Última atualização: 09 de maio de 2026 · Versão 1.0
A FleetSage AI (“nós”, “nossa”, “FleetSage”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações no aplicativo FleetSage GPS (iOS e Android), no site gps.fleetsage.ai e em serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao usar o FleetSage GPS, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Quem é o controlador dos seus dados
FleetSage AI Tecnologia Ltda.
E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@fleetsage.ai
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha, foto de perfil (opcional).
- Veículos/ativos: placa, modelo, marca, ano, IMEI do rastreador, apelido, foto.
- Acessos compartilhados: nome e e-mail/telefone de pessoas que você convida.
- Pagamentos: dados financeiros tratados por gateway terceirizado — não armazenamos número de cartão.
2.2 Dados gerados automaticamente
- Localização do veículo: latitude, longitude, velocidade, direção, altitude, ignição, bateria, timestamp — coletados pelo dispositivo de rastreamento e/ou pelo aplicativo, somente quando você ativa o monitoramento.
- Histórico de viagens: rotas percorridas, paradas, distância, duração.
- Eventos: alertas de cerca virtual, velocidade, pânico, falhas técnicas.
- Dados técnicos do dispositivo móvel: modelo, sistema operacional, versão do app, identificador de notificação push (APNs/FCM).
- Logs de uso: ações dentro do app, telas acessadas, falhas e exceções.
2.3 Dados que NÃO coletamos
Não acessamos contatos, fotos, microfone, câmera, calendário, agenda ou redes sociais do seu celular, a menos que você expressamente conceda permissão para uma funcionalidade específica (ex: foto de perfil). Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal LGPD |
|---|---|
| Prestar o serviço de rastreamento, alertas, comandos e relatórios | Execução de contrato |
| Autenticar você e proteger sua conta | Execução de contrato |
| Enviar notificações operacionais (alertas, comandos, status) | Execução de contrato |
| Cobrar pelos planos pagos | Execução de contrato + obrigação legal |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal |
| Melhorar o produto (analytics agregados e anonimizados) | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento (revogável) |
| Atender autoridades em caso de roubo, com ordem judicial | Cumprimento de obrigação legal |
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem: Google Cloud Platform, AlloyDB.
- Gateway de pagamento: provedor terceirizado certificado.
- Provedor de notificações push: Apple (APNs) e Google (FCM).
- Provedor de mapas: MapTiler / Mapbox.
- Provedor de assistência 24h: dados mínimos para acionar guincho/socorro quando você solicita.
- Autoridades públicas: somente mediante ordem judicial ou requisição legal.
- Acessos compartilhados que você autorizou: as pessoas que você adicionou veem a localização dos veículos compartilhados.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com anunciantes nem brokers de dados.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após exclusão (obrigação fiscal) |
| Histórico de localização (Free) | 7 dias |
| Histórico de localização (Pro) | 90 dias |
| Histórico de localização (Família) | 90 dias |
| Logs de auditoria de segurança | 6 meses |
| Backups | 30 dias rotativos |
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro serviço
- Excluir definitivamente sua conta — diretamente no aplicativo: Perfil → Excluir conta. A exclusão remove sua conta, dados de cadastro, histórico de localização e desativa rastreadores associados em até 30 dias.
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd
Para exercer qualquer direito, contate-nos em privacidade@fleetsage.ai. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
- Autenticação multi-tenant com isolamento de dados (RLS no banco)
- Controle de acesso baseado em papéis (RBAC)
- Monitoramento contínuo e logs de auditoria
- Senhas armazenadas com hash bcrypt
- Backups criptografados
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos a ANPD e você (quando aplicável) em prazo razoável.
8. Crianças e adolescentes
O FleetSage GPS não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor e descobre que ele forneceu dados a nós, contate-nos para remoção imediata.
9. Transferência internacional
Alguns provedores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem em países com nível de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais padrão, em conformidade com a LGPD.
10. Cookies e identificadores
O site gps.fleetsage.ai usa cookies estritamente necessários para autenticação e sessão. Não usamos cookies de publicidade. O aplicativo móvel usa identificadores de sessão e token de notificação push, sem rastreamento publicitário.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas no app e/ou por e-mail com 30 dias de antecedência.
12. Contato
- Encarregado de Dados (DPO): privacidade@fleetsage.ai
- Suporte geral: suporte@fleetsage.ai